Foire aux questions

Souscrire une assurance obsèques, c'est une action à réaliser avant tout pour vos proches. Selon votre lieu de résidence, le coût moyen des frais d’obsèques pour une inhumation est compris entre 1980 € et 6090 € en province et entre 4950 € et 7530 € en région parisienne (hors concession et marbrerie). Pour une crémation ...

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Plusieurs éléments rentre en ligne de compte quand on choisit son assurance obsèques.
Votre domicile est important car en fonction de votre lieu de résidence, le prix des obsèques peut varier. Aussi, c'est un élément capital pour choisir le capital que l'on doit souscrire.
Ensuite, le second élément...

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Chaque année MUTAC reçoit le label d'Excellence, la plus haute distinction décernée par les professionnels des Dossiers de l'Epargne, pour plusieurs de ses garanties d'assurance; une volonté d'excellence assumée.
Voici ci-dessous quelques uns des avantages et garanties obsèques. Il s'agit bien d'avantages et garanties complémentaires, et pas d'options. Tout est inclus pour que la protection de l'assuré et de ses proches soit la plus importante possible.

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Souscrire à un contrat d’assurance obsèques, c’est prévoir un capital utilisé pour le financement des obsèques (coût des prestations effectuées par l’organisme funéraire). Le choix du mode de cotisation (différents types existent: cotisations viagères ou temporaires ou unique) dépend surtout de la durée pendant laquelle vous souhaitez vous engager et de vos possibilités financières en matière de versements mensuels, trimestriels ou annuels. Selon votre budget et la durée de cotisation, la valeur du capital obsèques peut varier.

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Si vous optez pour une formule de capital obsèques à cotisation temporaire pendant 10 ans, le versement de votre cotisation s’interrompra au bout des 10 ans et vous resterez en revanche assuré toute votre vie. C’est ça l’avantage de la cotisation temporaire ! Ce principe est le même pour les cotisations sur 5 ans ou 15 ans.

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Oui, vous pouvez vous renseigner pour vos parents si vous souhaitez les aider dans cette démarche. Toutefois, la demande d’adhésion devra être signée par la personne qui s’assure, même si c’est vous qui prenez en charge les paiements.

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Vous souhaitez souscrire à une assurance vie ? Nous vous apportons un maximum de réponses pour trouver la meilleure assurance vie (ou éventuellement un assurance décès voire une assurance obsèques). Vous y trouverez toutes les priorités et ces petites choses à côté desquelles vous ne devez pas passer pour réussir votre placement et sans risque

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Choisir un contrat de financement obsèques n’est pas évident. Contrat en prestation ou contrat de financement n’est pas la même chose. Le premier type de contrat est réalisé auprès d’opérateurs funéraires afin qu’ils s’occupent de tout : organiser et financer les obsèques. Le second type de contrat est généralement proposé par des mutuelles afin de financer les obsèques du souscripteur. Dans les deux cas, s’assurer est un engagement important pour ne pas laisser une lourde charge financière à ses proches.

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Face au manque de diligence de certains organismes, la loi ECKERT votée le 13 juin 2014 vise à améliorer la protection des épargnants et des bénéficiaires de contrats d’assurance vie. Elle renforce les textes et les obligations quant aux capitaux non-réclamés ou non-versés, faute d’information sur le/les bénéficiaire(s) ou le décès d’un(e) adhérent(e).

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MUTAC laisse à l’adhérent de son vivant ou à la famille, le moment venu, une entière liberté dans le choix de l’entreprise de pompes funèbres, et ce quelque soit le contrat d’assurance choisi. Les agences de pompes funèbres proposent une large gamme de prestations afin d’organiser au mieux les funérailles du défunt.

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Chaque Adhérent MUTAC dispose d'un accès privé pour consulter l'état de la garantie de prévoyance obsèques, modifier ses données personnelles, gérer ses bénéficiaires etc. Pour y accéder, vous devrez disposer d'une adresse email, si vous n'en avez pas, consultez l'article dédié à ce sujet : je ne dispose pas d'une adresse email. Pour vous connecter à l'espace Adhérents, il faut simplement cliquer sur l'icône en haut à droite représenté par un homme seul, comme l'indique l'image ci-dessous. Vous serez alors dirigé vers une page de connexion où un email et un mot de passe de connexion sont demandés. Si vous vous connectez pour la première fois, cliquez sur le lien concerné (comme indiqué sur l'image ci-dessous) et suivez la procédure à l'écran pour générer votre mot de passe. Consultez la vidéo pour vous aider à accéder à votre espace lors de votre première connexion :
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Pour vous connecter à votre espace privé pour accéder aux données de votre garantie de prévoyance obsèques, vous devez disposez d'une adresse email valide. Vous devez indiquer la même adresse email que celle déjà renseignée lors de votre souscription à MUTAC. Si vous n'en n'avez pas, vous pouvez facilement en créer une gratuitement via Gmail (Google) ou La poste par exemple. Renseignez-vous aussi auprès de votre Fournisseur d'accès Internet (Orange, SFR, Bouygues, Free,...) Disposer d'une adresse email est impératif pour pouvoir utiliser l'espace Adhérents.

1/ Avez-vous déjà créé votre mot de passe ?
Si c'est la première fois que vous vous connecté, vous n'avez pas encore de mot de passe attitré. Il va falloir en générer un. Pour cela, cliquez sur le lien "Première connexion" et suivez la procédure indiquée à l'écran. Si notre système vous authentifie, vous recevrez alors un email vous permettant de générer un mot de passe.

2/ Avez-vous perdu votre mot de passe ?
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur le bouton "Mot de passe oublié" qui vous permettra de générer un nouveau mot de passe, si notre système vous authentifie.

3/ Avez-vous bien coché la case "Je ne suis pas un robot" ?
Par mesure de sécurité, vous devez cocher la case "Je ne suis pas un robot" pour accéder à votre espace privé. Si la question posée par Google est compliquée, vous avez la possibilité de passer à une autre question en cliquant sur l'icône "rejouer" ci-dessous. Cela permettra de voir d'autres images si pour vous les images proposées ne sont pas évidentes.

4/ Respectez-vous les majuscules et minuscules ?
Le mot de passe doit être obligatoirement composé de 6 caractères minimum dont 2 chiffres. Il peut donc être plus long que 6 caractères, mais il doit impérativement comprendre 2 chiffres.
Vous pouvez saisir votre mot de passe en minuscule ou en majuscule selon vos souhaits. Par contre ATTENTION, si vous avez saisi des majuscules lors de la création de votre mot de passe, vous devrez toujours le saisir de la même manière, avec des majuscules.
Donc si vous n'arrivez pas à vous connecter, c'est peut-être que votre clavier est bloqué sur la touche "Majuscule" ou que le pavé numérique vous permettant de saisir les chiffres n'est pas activé.

La connexion à l'espace Adhérents se trouve en haut à droite de votre écran. Le site MUTAC adapte son affichage en fonction du terminal que vous utilisez pour vous connecter. Vous trouverez ci-dessous les 3 types d'affichages possibles ainsi que la localisation de la connexion à l'espace Adhérents en fonction de ces affichages. Sachez qu'il existe également un lien vers l'espace Adhérents depuis le pied de page du site, dans la catégorie "PARTICULIERS".

Certains événements peuvent amener le souscripteur à vouloir résilier son contrat obsèques. Il peut parfois se trouver face à des difficultés financières qui ne lui permettent plus de régler tous les mois les cotisations. Pourtant, dans ce cas, il n’est pas forcément nécessaire de résilier le contrat d’assurance obsèques.

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Lorsque vous désignez plusieurs bénéficiaires pour le reliquat de votre garantie obsèques, sachez que vous êtes libre de choisir la part qui sera versée à chacun d’eux et de l’ordre dans lequel la totalité ou la part de reliquat sera versée, c’est ce qu’on appelle la répartition.

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A tout moment l’adhérent peut résilier son contrat c’est à dire mettre fin de manière anticipée à son contrat de financement en prévision d’obsèques. MUTAC verse à l’adhérent, au plus tard dans le mois suivant sa demande, la valeur de rachat. 

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Pour la garantie MUTAC Capital Obsèques Le montant du capital obsèques que vous choisissez à l’adhésion bénéficiera chaque année d’une revalorisation selon le principe de la participation aux excédents d’actif.

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MUTAC offre une parfaite sécurité à ses adhérents qui compte tenu de la gouvernance de la mutuelle détiennent le réel pouvoir de décision. Au regard de ses activités, MUTAC est soumise aux directives de Solvabilité 2 comme tous les acteurs du marché.

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Lorsqu'un décès survient, on est souvent désemparé et on ne sait pas par où commencer. Vous trouverez ici toutes les informations utiles pour vous aider et vous accompagner après ce moment de deuil. Quelles étapes respecter, quelle priorité et ordre à établir et dans quel timing ? 

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Dans le cas de la disparition d’une personne sans que le corps n'ait été retrouvé, la famille peut présenter une requête de reconnaissance du décès devant le tribunal de grande instance du lieu de la mort ou de la disparition. Une fois que le tribunal a rendu le jugement ...

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Si vous avez choisi le tiers payant obsèques pour votre contrat MUTAC, le système sera déclenché, quel que soit le prestataire funéraire chargé de l’organisation des obsèques. Ce service avantageux évite, aux proches, toute avance de frais. Vos proches devront simplement signaler à l’organisme funéraire, votre appartenance à notre mutuelle. ...

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Non dans les limites fixées par la réglementation .

Le capital obsèques versé par MUTAC est exonéré de droits de succession selon la législation en vigueur (voir articles 757 b et 990 i du code général des impôts) ...

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Les volontés essentielles sont ce que l’on appelle communément les dernières volontés. On parle ici de la nature de obsèques: civiles ou religieuses. On parle aussi de mode de sépulture: l’inhumation ou la crémation. Dans le second cas, il s’en suit la destination des cendres: soit recueillies dans une urne puis déposées dans un colombarium, ou inhumée dans un caveau ou scellées sur un monument funéraire dans un cimetière. Les cendres peuvent aussi être dispersées dans un jardin du souvenir (que l’on trouve dans un cimetière), ou dans la nature (forêts, montagne ou sous certaines règles en mer).

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Le conjoint d'un salarié décédé bénéficie d'une pension de réversion de la part des régimes de retraite de base (Sécurité sociale) et éventuellement des régimes de retraite complémentaires (Caisses de retraite).
Régime de base:
Pour le régime de base, c'est la Caisse Régionale d'Assurance Maladie (CRAM) qui règle la pension de réversion.

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De nombreuses aides existent pour aider une personne dont les finances seraient plus que fragiles.
La première aide est la pension de réversion d’un salarié décédé de la part des régimes de retraite de base (Sécurité sociale) et des régimes de retraite complémentaires (Caisses de retraite).

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Une mutuelle intervient dans les domaines de la prévoyance et de l’assurance. Son activité se développe dans un cadre juridique qui lui est propre, le Code de la Mutualité, dont seules les mutuelles qui s’y rattachent ont le droit d’utiliser le nom de «mutuelle».

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Les opérateurs funéraires ont l’exclusivité de la fourniture de biens et services funéraires. Qu’il s’agisse d’entreprise de pompes funèbres privées ou de services funéraires publics, ils doivent être habilités pour recevoir les familles et exercer une activité d’organisation des obsèques. S’ils sont immatriculés au registre des intermédiaires d’assurance (ORIAS), ils peuvent par ailleurs proposer la souscription d’un contrat d’assurance obsèques afin de permettre aux particuliers d’anticiper le financement des obsèques.

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Le(s) bénéficiaire(s) ont la possibilité de signifier leur acceptation de recevoir le versement du reliquat du capital. Elle ne peut être faite à l’insu du souscripteur de quelque assurance obsèques. Cette démarche rend irrévocable et définitive la clause de désignation de bénéficiaire(s). Seuls certains cas permettent son annulation : « ingratitude » manifeste du bénéficiaire à l’égard de l’assuré comme dans les cas de sévices, de délits majeurs ou d’injures graves, par exemple, ou encore de tentative de meurtre.

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Les deux principales raisons qui motivent ce choix sont : pour ne pas embarrasser la famille 34 % pour raison écologique 26 % Alors que l’image du crématorium n’a rien d’écologique, les fumées qui éventuellement sortent ne renvoient pas une image écologique, ce qui porte à croire que c’est pour ne pas embarrasser la planète.

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Le testament est un document établi par une personne, pour désigner les bénéficiaires de ses biens et la façon dont ils seront répartis, lorsqu’elle aura cessé d’exister.

  • La personne qui écrit son testament est le testateur
  • Les biens du testateur sont les legs
  • Les personnes susceptibles de recevoir les legs sont les héritiers
  • Les personnes bénéficiaires des legs sont les légataires

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Pour la garantie MUTAC Epargne Obsèques : Vous êtes couvert dès la date de signature de votre demande d’adhésion (dès lors que MUTAC a confirmé votre adhésion) à hauteur du capital constitué.

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