MUTAC recrute

Recrutement

Le potentiel et la richesse personnelle de chacun permettent la réussite de toute aventure humaine. C’est pourquoi chez MUTAC nous sommes régulièrement à la recherche de nouvelles compétences qui non seulement sauront répondre à une mutuelle en plein essor, mais qui pourront également s’épanouir dans une entreprise à taille humaine.
Si vous souhaitez nous rejoindre, faites nous parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation par e-mail à contact@mutac.com.

Votre dossier sera étudié avec la plus grande attention et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite.

L’entreprise :

MUTAC est une Mutuelle nationale spécialisée en prévoyance obsèques depuis près de 50 ans.
Elle s’adresse aux professionnels à qui elle propose des offres distribuées en marque blanche, comme aux particuliers à qui elle s’adresse directement, uniquement en VAD.
Reconnue pour son expertise et la qualité de ses offres, elle s’inscrit dans le cadre d’une amélioration permanente de ses services, et est certifiée ISO 9001 depuis 2007.
Basée à Pérols, près de Montpellier, elle offre un cadre de travail moderne et confortable à ses collaborateurs.

Chargé(e) de clientèle

Assurer le traitement et le suivi des dossiers adhérents. Gérer les évènements courants sur la vie des contrats selon les garanties offertes par la Mutuelle et des règles internes de gestion en ayant le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais.

Procéder à la mise à jour de la base de données adhérents (modifications de garanties, d’adresses, de coordonnées bancaires…)
Assurer l’écoute client en apportant les renseignements téléphoniques auprès des adhérents, des correspondants et services funéraires
Conseiller les adhérents sur le niveau de garanties
Procéder au suivi des dossiers adhérents de l’adhésion à la radiation (résiliation ou décès) ;
Saisir les adhésions et radiations
Vérifier la présence et la conformité des documents transmis et reçus et effectuer les relances nécessaires
Enregistrer et classer les retours de pièces justificatives
Contrôler et enregistrer les changements de clauses bénéficiaires
Procéder aux recherches nécessaires en cas de déshérence et de lutte contre le blanchiment d’argent
Traiter les réclamations courantes (prestations, régularisation, cotisations, créances…)
Gérer l’enregistrement des encaissements de cotisations ainsi que les imports de ces dernières
Procéder au suivi des rappels de cotisations
Procéder à l’ouverture des dossiers décès
Initier les paiements aux opérateurs funéraires et aux bénéficiaires et procéder au suivi et à la liquidation des dossiers de demandes de prestations

Type d’emploi : Temps plein, CDD

Salaire : 23 000,00€ par an

Avantages :

RTT
Tickets restaurant

Horaires :

Du lundi au vendredi
Travail en journée

Envoyer votre candidature à :

MUTAC – Recrutement
771, Avenue Alfred SAUVY
CS 40069
34477 PEROLS CEDEX

Ou sur web@mutac.com

Pour toute question : 04.67.06.09.09.

Conseiller Mutualiste (F/H)

La mission :

Au sein de l’équipe « promotion », vous serez un acteur du développement des ventes au travers d’actions de vente et conseil à distance, auprès d’un public sénior.

Vos activités principales seront les suivantes :

Participer à la mise en place d’actions commerciales et à leur suivi
Assurer les conseils et les renseignements adaptés aux demandes des prospects dans le cadre des objectifs d’adhésion et en assurer le suivi régulier
Assurer la réalisation d’actions téléphonique dans un objectif d’amélioration des ventes, d’enrichissement du fichier des prospects ou encore de qualification d’informations
Participer à l’enrichissement des données de la veille concurrentielle et des tableaux d’enregistrements concourant au système qualité de la mutuelle
Participer à l’élaboration d’outils commerciaux nécessaires au fonctionnement de son service
Participer aux autres actions affectées au service promotion

Qualités requises pour ce poste :

Connaitre le marché de l’assurance de la personne
Maitriser la démarche de vente conseil au particulier
Être à l’aise au téléphone et avec les outils informatiques
Avoir le sens de l’écoute client
Être rigoureux et dynamique

Le poste est proposé en CDI à temps plein

Le profil attendu

Niveau d’étude : BAC +2 minimum / BTS ASSURANCE ou licence BFA

Vous justifiez d’une expérience professionnelle d’au moins deux ans dans des fonctions commerciales en assurance ou banque
Vous avez le sens du service client : une écoute active et une aisance orale
Vous présentez une appétence commerciale
Vous savez montrer une capacité d’adaptation et d’ouverture au changement
Vous avez l’esprit d’équipe qui aide à atteindre des objectifs collectifs

Salaire : Selon expérience + avantages sociaux + part variable

Début : Août 2024