La Directive sur la Distribution d’Assurance (DDA), entrée en vigueur en octobre 2018, a révolutionné le secteur de l’assurance en Europe. Son objectif principal est de garantir une meilleure protection des consommateurs tout au long du parcours d’achat d’un contrat d’assurance, grâce à des pratiques plus transparentes et équitables. MUTAC met un point d’honneur à respecter scrupuleusement ces exigences, témoignant ainsi de notre engagement envers nos adhérents.
Les grands principes de la DDA
La DDA impose plusieurs obligations aux assureurs et distributeurs, notamment :
- Transparence renforcée : Une communication claire et détaillée sur les produits proposés, leurs garanties, exclusions, et leurs coûts.
- Adaptation des offres : Une analyse approfondie des besoins du client pour lui proposer une solution parfaitement adaptée.
- Formation continue : Les conseillers doivent régulièrement actualiser leurs compétences pour garantir un service de qualité.
- Protection contre les conflits d’intérêts : Une rémunération des distributeurs encadrée pour éviter toute vente motivée uniquement par des primes.
Ces mesures permettent de rétablir la confiance entre les consommateurs et les assureurs, tout en élevant les standards éthiques du secteur.
MUTAC, acteur exemplaire de la conformité DDA
Au sein de MUTAC, nous avons intégré ces directives dans notre ADN. Chaque conseiller est formé en continu pour répondre aux exigences réglementaires et aux attentes des clients. Nos produits, comme notre assurance obsèques en capital, sont conçus pour correspondre précisément aux besoins des adhérents, sans jamais sur-vendre ou proposer des garanties superflues.
De plus, nous privilégions la transparence : chaque contrat est accompagné d’une documentation claire et accessible, assurant que nos adhérents comprennent pleinement leur engagement.
En suivant scrupuleusement la DDA, MUTAC prouve que rigueur réglementaire et satisfaction client peuvent aller de pair. Nos adhérents sont ainsi assurés de bénéficier de contrats en toute confiance, adaptés à leurs attentes et conformes aux plus hauts standards du marché.
