Recrutement

Le potentiel et la richesse personnelle de chacun permettent la réussite de toute aventure humaine. C’est pourquoi chez MUTAC nous sommes régulièrement à la recherche de nouvelles compétences qui non seulement sauront répondre à une mutuelle en plein essor, mais qui pourront également s’épanouir dans une entreprise à taille humaine.
Si vous souhaitez nous rejoindre, faites nous parvenir votre curriculum vitae accompagné d’une lettre de motivation par e-mail à contact@mutac.com.

Votre dossier sera étudié avec la plus grande attention et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite.

Chargé(e) clientèle (CDI ou alternance)

 La mission principale est d’assurer le traitement et le suivi des dossiers adhérents. Gérer les évènements courants sur la vie des contrats selon les garanties offertes par la Mutuelle et des règles internes de gestion en ayant le souci de répondre aux objectifs fixés en termes de qualité de traitement, de volume de dossiers et de respect des délais.

Les activités principales sont les suivantes :

 Procéder à la mise à jour de la base de données adhérents (modifications de garanties, d’adresses, de coordonnées bancaires…)
Assurer l’écoute client en apportant les renseignements téléphoniques auprès des adhérents, des correspondants et services funéraires
Conseiller les adhérents sur le niveau de garanties
Procéder au suivi des dossiers adhérents de l’adhésion à la radiation (résiliation ou décès) ;
Saisir les adhésions et radiations
Vérifier la présence et la conformité des documents transmis et reçus et effectuer les relances nécessaires
Enregistrer et classer les retours de pièces justificatives
Contrôler et enregistrer les changements de clauses bénéficiaires
Procéder aux recherches nécessaires en cas de déshérence
Gérer l’enregistrement des encaissements de cotisations ainsi que les imports de ces dernières
Procéder au suivi des rappels de cotisations
Procéder à l’ouverture des dossiers décès
Initier les paiements aux opérateurs funéraires et aux bénéficiaires et procéder au suivi et à la liquidation des dossiers de demandes de prestations

Savoir :

Connaître les métiers de l'assurance de personnes
Connaître la règlementation de l'assurance vie
Maîtriser les procédures et règles internes (gestion)
Maîtriser les différents applicatifs informatiques de gestion et outils bureautiques
Maîtriser les techniques de communication écrite et orale
Respecter la confidentialité des données traitées

Horaires :Semaine A 8h30-17h du lundi au jeudi et 8h30-16h le vendredi / Semaine B 9h30-18h du lundi au jeudi et 9h30-17h le vendredi

Date de début : 18 avril

Envoyer votre candidature à :

MUTAC – Recrutement
771, Avenue Alfred SAUVY
CS 40069
34477 PEROLS CEDEX

Ou sur direction@mutac.com

Pour toute question : 04 67 06 09 09